Tania Bossi Servizio Assistenza soci – ufficio liquidazione sinistri GalenoTania Bossi

Verifico e inoltro le richieste di liquidazione sinistri dei soci, curo i rapporti con le compagnie e con i consulenti medici. Offro inoltre supporto ai soci per eventuali domande. Le difficoltà principali riguardano la documentazione da inviare e la modulistica da compilare. Altre domande riguardano l’interpretazione del regolamento e del tariffario.

Non è sempre facile far comprendere i meccanismi di funzionamento della Cassa, perché molti soci non leggono i documenti istituzionali e preferiscono affidarsi a noi. Diciamo che in passato forse li abbiamo coccolati troppo, oggi con le nuove normative sulla privacy non è più possibile, anche se facciamo il massimo per essere sempre accanto a loro.
Amo il mio lavoro perché c’è sempre qualcosa di nuovo da approfondire. È un lavoro sempre vivo, faticoso ma gratificante.

Su di lei

  • Il suo più grande pregio: cerco di non arrendermi mai nei momenti di difficoltà
  • Il suo più grande difetto: forse sono un po’ troppo emotiva
  • Da bambina voleva diventare: marinaio, perché ho sempre adorato il mare
  • Film preferiti: gli eroi della Marvel, perché sono un’amante della fantascienza

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