Nuova procedura per presentare una denuncia di sinistro

Per inoltrare correttamente la propria pratica è necessario inviare alla Cassa tutta la documentazione richiesta. In questo modo sarà possibile ricevere prima l'indennità cui si ha diritto e contribuire attivamente a far lavorare efficacemente tutti coloro che sono impegnati nella gestione dei sinistri della Cassa.

Nel riquadro a destra è possibile scaricare i modelli per istruire la propria pratica. 

​In ogni modello è riportata la documentazione, variabile a seconda delle prestazioni da rimborsare, da inviare in allegato al modello stesso.

Per richiedere le cure odontoiatriche, ed esclusivamente per quelle, è attivo il numero verde dedicato 800-009611.

Il servizio assistenza soci è a disposizione dei soci/aderenti al numero 800 99 93 83 e agli indirizzi di posta elettronica:

  • gestionesinistri@pec.cassagaleno.it per denuncia di sinistri su modulistica predisposta con sottoscrizione dell'autorizzazione al trattamento dati; invio della documentazione digitalizzata; richiesta di prestazioni in convenzione diretta.
  • sinistri@cassagaleno.it per richieste d'informazioni relative all'apertura di sinistri, a prestazioni in convenzione diretta, allo stato di lavorazione dei sinistri, a richieste generiche sui sinistri.

Questa nuova procedura è stata avviata a partire dal 1° novembre 2017 ed è diventata obbligatoria dal 1° gennaio 2018.

Per approfondimenti, sfoglia il Vademecum Sinistri:


 

 

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