Servizio Assistenza soci – ufficio liquidazione sinistri Cassa GalenoPaola Cocco

Mi occupo delle pratiche relative alle richieste di autorizzazione per le prestazioni in convenzione diretta: dalle richieste dei soci, ai rapporti con i consulenti medici per le valutazioni, ai contatti con le cliniche per eventuali pratiche non liquidate.
Offro inoltre supporto ai soci per l’avvio della richiesta di convenzione diretta, ad esempio sulla documentazione da presentare. Si tratta di pratiche che devono essere lavorate nel più breve tempo possibile, quindi cerco di offrire informazioni il più possibile chiare per accelerare i tempi.

Amo il mio lavoro perché mi permette di offrire un servizio utile e faccio tutto il possibile per andare incontro alle esigenze del socio, che nel momento in cui mi contatta di trova in una situazione di bisogno.

Su di lei

  • Il suo più grande pregio: mi dicono che so ascoltare e sono molto paziente
  • Il suo più grande difetto: forse sono troppo ermetica per chi non mi conosce
  • Le persone più importanti della mia vita: i miei genitori, mio marito e mio figlio Davide
  • Hobby: amo il mare (sono molto legata alla Sardegna, dov’è nato mio papà) e stare a contatto con la natura: ogni week-end cerchiamo di prenderci la nostra piccola fuga dalla città per andare in campagna o comunque lontanti dal caos di Roma. Inoltre sono appassionata di rugby, un hobby nato per caso che mi ha portata a girare l’Italia e grazie al quale ho stretto molte amicizie

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